письмо, которое не улетит в спам

У меня растет охват, будет тысяч двадцать. Где рекламу мне давать, как маркироваться?

Почему хорошие письма попадают в спам

Спам-фильтры стали умнее. Они смотрят не только на слова «бесплатно» и «кликай здесь», но и на репутацию домена, историю отправок, взаимодействие аудитории с твоими предыдущими письмами. Один слабый месяц — и вся база начинает получать письма в «Промоакциях», а то и хуже.

⚡

Главный инсайт: алгоритмы не наказывают «плохие» письма — они награждают «хорошие». То есть твоя задача не избежать спама, а заработать доверие. Это другая оптика.

7 проверок перед отправкой

Прогони каждое письмо по этому списку — и твои цифры изменятся уже со следующей рассылки.

✦ Чек-лист: 7 обязательных проверок

Тема — 40 символов максимум. Тема обрезается в большинстве клиентов. Самое важное — в начале.

☐

Прехедер не пустой. Без прехедера почтовый клиент возьмёт первую строчку письма — часто это «View in browser».

☐

Соотношение текст/картинки ≥ 60/40. Письма с одними картинками — красные флажки для фильтров.

☐

SPF, DKIM, DMARC настроены. Без этого письма вообще не должны уходить — но 60% малого бизнеса забывает.

☐

Одна кнопка CTA. Когда кнопок три — читатель не нажимает ни одну. Буквально.

☐

Мобильный вёрстка. 60–70% открытий — со смартфона. Шрифт ≥ 16px, кнопка ≥ 44px высотой.

☐

Тест на спам через Mail-tester. Бесплатный инструмент. Отправь письмо на их адрес и получи оценку /10.

☐

Цифры, которые стоит знать

21%

средний open rate в рунете в 2025 году

2.3%

средний click rate — стремись к нему как к минимуму

41%

open rate достигают рассылки с персонализацией

Как писать темы писем

Тема — это не заголовок статьи. Это крючок. Единственная задача — заставить человека открыть. Он ещё не знает, что внутри. Вот почему:

Числа работают — «7 ошибок» лучше, чем «Ошибки в email».
Вопрос вовлекает — «Ты правда уверен, что письмо уйдёт в инбокс?»
Конкретика бьёт абстракцию — «open rate вырос с 18% до 41%» лучше, чем «повышаем открываемость».
Эмодзи — с осторожностью — одно в начале даёт +4-7% к открытиям, три — похоже на спам.

Темы, которые убивают рассылку

Держись подальше от этих паттернов. Они выжжены в памяти читателей как сигнал «это скучно или это развод»:

«Только сегодня! Успей купить!!!» — три восклицания = спам.
«Наш дайджест за неделю» — звучит как работа, не как подарок.
«Важная информация для вас» — говорит о ничём.
RE: Привет — old trick, уже все знают.

💡

Лайфхак: напиши 10 вариантов темы. Выбрось первые три — они очевидные. Первые в списке — всегда самые предсказуемые. Хорошая тема спрятана ближе к 7–10 варианту.

Структура тела письма

Email — не статья. Читатель сканирует, а не читает. Структура должна работать в две-три секунды.

Крючок в первом абзаце. Боль, вопрос или неожиданный факт. Не «Привет, мы пишем, потому что...»
Один главный месседж. Одно письмо = одна идея. Не три анонса, не шесть новостей.
Ценность до кнопки. Читатель должен получить что-то полезное ещё до того, как кликнуть.
CTA — глагол + результат. «Скачать гайд», «Открыть чеклист» — не просто «Нажми».
Постскриптум. P.S. читают почти все. Повтори главный поинт или добавь бонус.

«Письмо — это не рекламный листок в почтовом ящике. Это разговор. Пиши так, будто получатель — твой умный друг, которому ты что-то рассказываешь за кофе.»

— Дарья Левушкина, из курса «Email с нуля»

Мобильная вёрстка — не опция

📱

67% писем открывают на смартфоне. Если твоё письмо выглядит нормально только на десктопе — ты теряешь больше половины аудитории прямо сейчас.

Три правила мобильного письма:

Один столбец. Многоколоночные таблицы ломаются на маленьком экране.
Кнопка на всю ширину. Сложно промахнуться большим пальцем.
Текст ≥ 16px. Всё мельче — читать неудобно, пинч-зум убивает опыт.

Финальная мысль

Email-маркетинг — это не технология, это отношения. Каждое письмо — это маленький шаг к доверию или от него. Семь проверок выше — это технический минимум, который не даёт письму улететь в спам. Но то, что заставляет людей ждать твоих писем — это голос, честность и реальная ценность внутри.

Пиши с любовью. И да — мы в мыле. Но это наше любимое мыло. 🫧

Эпоха ренессанcа в Email